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Qualität ist in der heutigen Produktwelt das A und O. Gemeinsam mit unserem Partner Orthomol Mental® möchten wir heute dieses Thema in Bezug auf Nahrungsergänzungsmittel beleuchten und haben dazu unsere Fragen an den Leiter des Qualitätsmanagments Dr. Ralf-Siegbert Hauck gerichtet.
Welche Rolle spielt Qualität bei Orthomol?
Wir bei Orthomol legen großen Wert auf höchste Qualität – vom Rohstoff bis zur blauen Packung aus Ihrer Apotheke. Für uns gilt: Qualität muss überall sein, sonst ist sie nirgends. Daher produzieren wir unser Sortiment in Deutschland und lassen unser Qualitätssystem vom deutschen TÜV regelmäßig überprüfen.
Was zeichnet das Qualitätsmanagement von Orthomol aus?
„Vom Acker bis zum Teller“ soll das Qualitätsmanagement bei der Nahrungsmittelherstellung reichen. Das fordert die DIN EN ISO 22000, nach deren Vorgaben auch wir produzieren. Mit der ISO 22000 wurde 2005 erstmals ein international gültiger Standard zum Qualitätsmanagement für die Lebensmittelsicherheit verabschiedet. Diese Norm stellt derzeit die höchste Stufe des Qualitätsmanagements auf internationaler Ebene dar. Unser Unternehmen ließ sich schon 2006 auf Basis dieser Norm vom TÜV Rheinland zertifizieren. Damit sind wir das erste Unternehmen in unserem Segment, das nach diesem hohen Qualitätsstandard produziert.
Wie und durch wen wird die Qualität der Orthomol-Produkte sichergestellt?
Die Zertifizierung nach ISO 22000 setzt voraus, dass regelmäßig alle Glieder der Produktionskette kontrolliert werden – vom Rohstofflieferanten bis zum Spediteur. Und die Prüfungen enden nicht mit der Auslieferung: Bis in die Apotheke „verfolgt“ unser Qualitätsmanagementsystem die Orthomol-Produkte. Alle Rückmeldungen werden dokumentiert und können zu Verbesserungen beitragen. Sensible Stellen im Produktionsprozess werden analysiert und schon im Vorfeld besonders abgesichert.
Wie können Kunden sicher sein, dass Sie ein Original-Produkt von Orthomol kaufen?
Jede Orthomol-Packung ist mit einem Barcode gekennzeichnet, damit unsere Verwender ihren Weg von der Produktion bis in die Apotheke nachvollziehen können. So haben sie immer die Sicherheit, auch eine Original-Packung von Orthomol in den Händen zu halten. Die Echtheit seines Orthomol-Produkts kann jeder auf unserer Website durch Eingabe des Barcodes überprüfen.
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